Защо има фалшиви аларми и как да ги няма

Фалшива аларма е, когато системата сработи, без да има нарушител или истинска опасност. Причината е случайна или безобидна — отворен прозорец, топъл въздух, котка, забравен код. Една фалшива аларма не е беда, но честите са проблем: изнервят хората в дома, вдигат на крак мониторинговия център и патрула и с времето карат всички да приемат сигнала по-малко сериозно.

Добрата новина е, че много от фалшивите аларми могат да се избегнат.

Най-честата причина: човешка грешка

Данните на професионалните организации показват, че най-често причината не е техниката, а начинът, по който се ползва системата. Производителят на алармени централи DMP цитира данни на американската асоциация за намаляване на фалшивите аларми (FARA): над половината от грешките на потребителите са при неправилно включване или изключване на охраната — при влизане или излизане. Още 17 % от грешките са, когато някой мине през зона, пазена от датчици за движение, докато системата е включена. Повредите на техниката са в дъното на списъка. Това са американски данни; за България няма публикувани.

Типичните грешки:

• грешен код или забравен код;
• някой влиза, без да знае, че алармата е включена;
• останал отворен прозорец или незатворена врата при включване;
• паник бутонът е натиснат по погрешка.

Как се избягва: научете всеки, който има ключ, как се включва и изключва алармата и как се отменя сигнал по погрешка. Кажете на охранителната фирма, когато има нови хора с достъп или нов телефон за връзка. Преди да включите, проверете вратите и прозорците. Ако често някой се прибира, докато алармата е включена, помислете за частичен (нощен) режим — така пазите само част от дома.

Околната среда: топлина, течение, слънце

Датчикът за движение (PIR) реагира на промяна в топлината в зоната, която гледа. Затова той може да се „излъже“ от неща, които не са човек. В инструкцията за един от своите датчици производителят Ajax изрично изброява къде не се слага:

• там, където пряко слънце пада върху лещата;
• срещу уреди с бързо променяща се температура, например електрическа или газова печка;
• срещу движещи се предмети с температура, близка до тази на човешкото тяло;
• на места с бързо движение на въздуха — до вентилатори, отворени прозорци или врати;
• зад стъкло, което пречи на датчика да вижда.

Към това добавете леки предмети, които се движат от отоплението или климатика: балони след празник, украса, знамена, растения.

Домашните любимци

Котки и кучета са честа причина за сработване. Има датчици, устойчиви на домашни любимци, но те работят само при правилен монтаж и настройка. Например за един от датчиците на Ajax производителят посочва, че при правилен монтаж и настройка той не реагира на животни до 50 см височина и до 20 кг тегло, а препоръчителната височина на монтаж е 2,4 м. Ако обаче котката се качва по шкафове и рафтове близо до датчика, датчикът може да реагира и на нея. Кажете на техника за животните още при огледа.

Лош монтаж и неподходящ датчик

Датчик, сложен твърде ниско, срещу прозорец или в помещение, за което не е предназначен, ще дава фалшиви аларми, колкото и добър да е. Затова добрият монтаж започва с оглед на място — тогава се търсят възможните причини за грешки: къде е отоплението, откъде духа, къде пада слънцето, къде ходят животните.

Понякога решението е друг вид датчик. Двойният датчик има освен инфрачервения сензор и микровълнов. Например при един от датчиците на Ajax, когато инфрачервеният сензор усети движение, микровълновият прави допълнителна проверка на помещението. Целта е да се отсеят сигнали от течения, нагрети пердета и щори или вентилатори.

Батерии и профилактика

Изтощена батерия и стара техника също водят до грешни сигнали и повреди. Затова:

• не отлагайте смяната, когато системата съобщи за слаба батерия;
• правете редовна профилактика — проверка на датчиците, закрепването, сирената и връзката;
• поправяйте или сменяйте повредени части веднага;
• ако алармата сработва при вятър или буря, нека техникът провери и настрои чувствителността.

Проверката преди реакция

Добрите системи и центрове не реагират „на сляпо“. Те проверяват сигнала — например чрез няколко датчика, които трябва да потвърдят един друг, чрез обаждане до вас или чрез видеопотвърждение. Така истинската аларма получава бърза реакция, а фалшивата се отсява.

Накратко

Повечето фалшиви аларми идват от три места: хората, средата и монтажа. Обучение на всички в дома, правилно място и вид на датчиците и редовна профилактика решават голяма част от тях.

Често задавани въпроси

Източници

1. DMP (Digital Monitoring Products) — White Paper „Electronic Alarm Verification“ (LT-1357, 2014) — По данни на FARA: най-голямата причина е грешка на потребителя; неправилно включване/изключване при влизане/излизане — над 50 % от грешките на потребителите; 17 % — движение през включена зона с датчици; повредите на техниката — в дъното; домашни любимци и лошо време
2. Ajax Systems — False Alarms and How to Avoid Them — Определение на фалшивата аларма; причини: среда (температура, влага, въздух), повреди, грешка на потребителя, смущения, животни, движещи се предмети като балони; оглед на място, обучение, профилактика, проверка с няколко датчика
3. Ajax Systems — MotionProtect, ръководство за потребителя — Къде не се монтира датчикът (слънце върху лещата, срещу печки, срещу движещи се топли предмети, бързо движение на въздуха, зад стъкло); височина на монтаж 2,4 м; неуязвимост за животни до 50 см и 20 кг при правилен монтаж и настройка
4. Ajax Systems — MotionProtect Plus, ръководство за потребителя — Допълнителна микровълнова проверка след засичане от инфрачервения сензор, срещу течения, нагрети пердета и щори, вентилатори
5. City of Albuquerque — Preventing False Alarms — Три групи причини (потребител, монтаж/сервиз, техника); обучение на всеки с ключ; уведомяване на фирмата за промени; редовни тестове и незабавна поправка; затворени прозорци и врати; балони и украса; настройка на чувствителността при вятър и буря; датчици за домашни любимци