Паник бутон

Повечето датчици чакат нещо да се случи — врата да се отвори, човек да мине. Паник бутонът е различен. С него човекът сам казва: „Нужна ми е помощ.“

Какво представлява

Паник бутонът е малко устройство с един бутон. Той може да бъде:

• монтиран — под тезгяха в магазина, под бюрото на рецепцията, до леглото;
• носим — на китката, на ключодържател, в джоба.

Пример е безжичният бутон Button на Ajax, с която работи ВТА. Производителят посочва, че той може да се носи на китката, на ключодържател или да се монтира с държач. Корпусът е със защита от вода и прах IP55.

Кога се ползва

Паник бутонът е полезен навсякъде, където човек може да се окаже в опасност и няма време да звъни по телефона:

• магазин, аптека, бензиностанция — при агресивен клиент или опит за обир;
• офис с приемна — когато служителят е сам на гишето;
• дом — особено за възрастни хора, които живеят сами;
• обект с нощна смяна — когато работникът е сам.

Какво става, когато се натисне

1. Сигналът тръгва веднага. Ajax посочва, че бутонът незабавно уведомява мониторинговата компания и потребителите.
2. Мониторинговият център го приема. Дежурният оператор вижда от кой обект и от кой бутон идва сигналът.
3. Операторът реагира според договореното. Например уведомява посочените хора и изпраща екип на място.
4. Потребителите получават известие. Ако тревогата е вдигната от телефона, Ajax посочва, че от журнала може да се вземат координатите на телефона.

Паник бутонът работи независимо от това дали охраната е включена. Ajax посочва, че паник бутоните работят независимо от групите и режимите на охрана. Това е важно: в магазина през деня охраната е изключена, но бутонът пак пази.

Какъв вид тревога

Ajax посочва, че бутонът може да изпраща различни видове тревога — за проникване, пожар, газ или помощна тревога. Видът се настройва според нуждата. Така операторът знае какво се случва още преди да се свърже.

Защита от случайно натискане

Най-честото притеснение е: „Ами ако го натисна без да искам?“

Производителите мислят за това. Ajax посочва, че бутонът е вдлъбнат и корпусът е направен така, че да не се натисне, ако човек седне или легне върху него. Може да се настрои и допълнителна защита — тревогата да се вдига само при продължително или двойно натискане.

Ако все пак бутонът се натисне по погрешка — кажете на оператора веднага, когато ви се обади. Затова е важно да има ясна уговорка как става това.

Бутон под принуда

Има и друга ситуация: някой ви принуждава да изключите алармата. За нея има код под принуда. Ajax обяснява, че ако на клавиатурата се въведе такъв код, клавиатурата изглежда, сякаш системата е изключена нормално, но всъщност изпраща тревога към охранителната фирма. Натрапникът не разбира, че помощта е тръгнала.

Колко бутона и къде

Това зависи от обекта:

• в магазина — например един под касата и по желание един носим;
• в дома на възрастен човек — носим бутон, който е винаги с него;
• в офиса — на местата, където служители работят с външни хора.

Бутонът трябва да е на ръка, но не на видно място, за да не го натисне клиент или дете.

Батерия и проверка

Безжичните бутони работят с батерия. Ajax посочва, че батерията на Button се проверява автоматично всеки ден и приложението предупреждава предварително, когато е изтощена.

Добре е бутонът да се тества периодично — по уговорка с мониторинговия център, за да не се приеме тестът за истинска тревога.

При опасна ситуация понякога е по-добре тревогата да е тиха. Ajax описва такъв режим за Button: сигналът се вижда само в охранителния център и бутонът не издава звук на място.

Накратко

Паник бутонът е най-бързият начин сам да повикате помощ. Сигналът отива при оператора, който реагира според договореното. Бутонът работи и при изключена охрана и има защита от случайно натискане. Колко бутона и къде, се решава при огледа.

Често задавани въпроси

Източници

1. Ajax Systems — Button Jeweller — незабавно уведомяване на мониторинговата компания и потребителите; видове тревога (проникване, пожар, газ, помощна); вдлъбнат бутон срещу случайно натискане; продължително/двойно натискане; носене на китка, ключодържател или с държач; IP55; батерията се проверява всеки ден, ранно предупреждение; тиха тревога — вижда се само в охранителния център, без звук на място
2. Ajax Systems — Group mode — паник бутоните работят независимо от режима на групите
3. Ajax Systems — KeyPad Plus Jeweller — кодът под принуда симулира нормално снемане и изпраща тревога към охранителната фирма
4. Ajax Systems — Ajax Security System (приложението) — паник събитието отива към охранителната фирма; координатите на телефона могат да се копират от журнала
5. NSI — Intruder alarm systems — мониторинговият център уведомява посочените отговорни лица, договорена фирма или полицията
6. TED (ОВ на ЕС) — обществена поръчка на НАП за охрана със СОТ, обявление 196783-2026 — „наблюдение, регистрация и реагиране с екипи на сигналите от СОТ“ — реакцията с екип е част от услугата