Охрана за магазин

Малкият магазин има две различни „смени“ за сигурността. През деня вътре има хора, пари и стока, а рискът е кражба от рафта, конфликт или обир. През нощта магазинът е празен, а рискът е взлом. Затова системата обикновено съчетава неща за деня и неща за нощта.

През деня: камери, видимост и бутон

Камери. Полицията на щата Виктория (Австралия) в своите съвети срещу кражби в магазини препоръчва камера, която вижда клиентите при влизане, и камера към касата. Добре е и картината да се вижда — например на монитор, който клиентите виждат, — за да знаят клиентите, че са заснети. Табела или стикер за видеонаблюдение показва същото.

В комплекта с бизнес съвети същата полиция добавя: за да е полезен записът, лицето трябва да се вижда възможно най-едро. Камера, поставена твърде високо, показва само темето. Типичните места са входът и изходът, касата, складът отзад и мястото с най-скъпата стока.

Видимост в залата. Камерите помагат, но не заместват погледа на продавача. Съветите са прости:

• залата да е добре осветена;
• продавачът да вижда над рафтовете;
• огледала за скритите ъгли;
• витрините да са чисти, за да се вижда улицата.

Сигнал при влизане. Звънче или датчик, който известява продавача, когато някой влезе — особено ако той е в склада.

Бутон за тревога. Полицията на Виктория препоръчва аларма, която може да се задейства дискретно — бутон до касата или с крак или коляно. Това е паник бутонът. Сигналът отива в мониторинговия център и може да е тих — Ajax например посочва, че при тиха тревога тя се вижда само при охраната, а на място няма звук.

През нощта: аларма с мониторинг

Когато магазинът е затворен, работа има алармата:

• магнитен контакт на входната врата и на задната врата към склада;
• датчик за движение в залата и в склада;
• датчик за счупване на стъкло за витрините — разпознава звука на счупено стъкло (при стъкло с фолио се ползва друг вид датчик);
• сирена и връзка с мониторинговия център.

Полицията на Виктория изрично препоръчва наблюдавана аларма. Тя съветва и при затваряне да се проверява, че всички врати са заключени и че никой не е останал скрит вътре.

Касата и парите

Част от сигурността не е техника, а ред:

• касата да не остава без човек;
• в нея да се държат малко пари;
• клиентите да нямат достъп зад тезгяха;
• парите да не се броят пред клиенти;
• скъпата и малка стока да е в заключена витрина или далеч от изхода.

Пожар

Магазинът е и място с хора и стока. Дали е нужна пожароизвестителна система, зависи от сградата и дейността: според Наредба № Із-1971 пожароизвестителните системи се проектират според класа на функционална пожарна опасност на строежа. Това се уточнява при огледа.

Камерата гледа магазина, не улицата

Европейският комитет по защита на данните (EDPB) дава пример с книжарница: камерите по правило трябва да снимат самия обект, защото за защитата му не е нужно да се наблюдават съседните обекти или улицата. Информационна табела за видеонаблюдението се поставя на видно място на входа. Подробно — в раздела за право и лични данни.

Какво обикновено се комбинира

Комбинацията зависи от големината на магазина, от стоката и от това колко хора работят. Полицията на Виктория съветва например на смяна да има поне двама служители, ако е възможно.

Обучението на хората

Системата е полезна само ако хората знаят как да я ползват. Полицията препоръчва персоналът да знае как да запази и свали запис от камерите и да е обучен какво да прави при обир. Бутонът се натиска, когато е безопасно.

При ВТА системата за магазин се оразмерява след оглед на място, а офертата идва до 3 работни дни след огледа.

Често задавани въпроси

Източници

1. Victoria Police (Австралия) — Preventing shop theft (20.02.2023) — камера към входа и към касата; видим монитор; стикери/табели; персоналът да може да запазва записи; дискретна аларма — бутон до касата, с крак или коляно; наблюдавана аларма; сензор при влизане; проверка на вратите и дали някой не се крие при затваряне; добро осветление, видимост над рафтовете, огледала, чисти витрини; касата да не остава без човек, малко пари, без достъп зад тезгяха, без броене пред клиенти, скъпата стока заключена; поне двама служители на смяна; обучение при обир
2. Victoria Police (Австралия) — Business Security Information Kit — за полицията е нужно възможно най-едро лице; камерите — на входове/изходи, каси, складове и места със скъпа стока; не на височина, от която се вижда само темето; наблюдавана аларма и камери; табели за охранителна система; паник бутоните се натискат, когато е безопасно
3. EDPB — Guidelines 3/2019 on processing of personal data through video devices (v2.0, 29.01.2020) — пример с книжарница: камерите снимат самия обект, не съседни обекти и улицата; табелата за видеонаблюдение — на видно място на входа на магазина
4. Ajax Systems (производител) — Button Jeweller (паник бутон) — в режим на паник бутон незабавно известява мониторинговата фирма; тиха тревога — вижда се само при охраната, на място без звук; пример: бутон до човек, който може да има нужда от помощ
5. Ajax Systems (производител) — GlassProtect — разпознава счупване на стъкло по звука, до 9 м; ползва се в домове, магазини, офиси; не реагира при стъкло, покрито с фолио — тогава се ползват датчици за удар/наклон на вратата или прозореца
6. Наредба № Із-1971 от 2009 г. за строително-технически правила и норми за осигуряване на безопасност при пожар (ciela.net, свободна зона) — чл. 3, ал. 1: в зависимост от функционалната пожарна опасност на строежите се проектират пожароизвестителни системи съгласно приложение № 1; чл. 8 и табл. 1 — класове Ф1–Ф5 (магазини — Ф3.1, административни сгради — Ф4.2)