Профилактика и сервиз на СОТ и видеонаблюдение

Охранителната система стои на стената години наред и почти не се забелязва. Точно затова е лесно да се забрави. Но батериите остаряват, обективите се замърсяват, винтовете се разхлабват. Профилактиката хваща тези неща, преди да станат проблем.

Профилактика и сервиз — каква е разликата

• Профилактиката е планирана. Прави се по график, дори всичко да изглежда наред.
• Сервизът е при нужда. Нещо не работи и техник идва да го оправи.

Полицията на Ирландия в своето ръководство за аларми нарича първото превантивна, а второто коригираща поддръжка. И казва, че при редовна превантивна поддръжка нуждата от коригираща би трябвало да намалее.

Защо е важна

Ирландската асоциация на охранителния бранш (ISIA) пише, че лошо поддържаните системи причиняват по-голямата част от фалшивите аларми и могат да откажат точно когато са нужни. Профилактиката е начинът да избегнете и двете.

Има и още една причина: застраховката. Някои застрахователи изискват системата да се поддържа в изправност като условие за пълно покритие. Повече — в статията за застраховката.

Колко често

Ирландската полиция посочва годишни посещения по договор за поддръжка. Британската фирма за пожарна и охранителна техника Chubb посочва веднъж годишно за системи само със сирена и два пъти годишно за системи с мониторинг, като добавя, че видът на обекта, рискът и сложността могат да изискват по-чести проверки. Производителят на камери Axis препоръчва профилактиката на своите въртящи се (PTZ) камери да се прави всяка година.

Точният график се договаря с фирмата според обекта.

Какво се проверява при алармата

Според ръководството на ирландската полиция при профилактиката се:

• оглеждат устройствата за следи от износване;
• проверяват батериите и се сменят, ако е нужно;
• тестват вътрешните и външните сирени и датчиците за движение;
• тества чувствителността на датчиците за удар и на паник бутоните;
• проверяват всички контакти на врати и прозорци;
• обхожда обектът и се проверява закрепването на всичко;
• тества сигналът от край до край — до мониторинговия център или до определения телефон;
• обновяват данните на лицата за връзка, ако системата е с мониторинг;
• съставя и предава доклад от посещението.

Какво се проверява при камерите

Axis дава подробен списък за своите PTZ камери, а част от него важи за всички камери:

• Софтуерът (фърмуерът). Axis препоръчва камерата да работи с последната версия и съветва първо да се обнови една камера и да се провери, преди да се обновят останалите.
• Почистване. Куполът се почиства с неабразивен, неутрален препарат без разтворители, вода и мека кърпа. Мръсният или надраскан купол влошава картината.
• Пукнатини и драскотини. При сериозни повреди куполът се сменя, за да се запази и защитата от вода и прах.
• Винтовете и стойката. Разхлабените винтове се затягат, стойката се почиства от насекоми и мръсотия.
• Кабелите. Проверява се дали отговарят на изискванията и, ако е нужно, се сменят.

Към това е добре да се провери и записът — че тече и че може да се върне назад.

Когато има повреда

Ирландската полиция съветва при повреда работата да се извършва в ясно определено време за реакция. Техникът проучва проблема, сменя дефектната част, а ако веднага не може — насрочва ново посещение възможно най-скоро. След ремонта се прави пълен тест на системата и получавате доклад: какво е открито, какво е направено, какви части са сменени.

Какво можете да правите вие

Ирландската полиция подчертава, че е много важно системата да се тества редовно. Между профилактиките:

• обръщайте внимание на съобщенията за слаба батерия и неизправност;
• поглеждайте от време на време картината от камерите;
• не пръскайте камерите с препарати и не почиствайте купола с груба кърпа;
• съобщавайте на фирмата за нови хора с достъп или нови телефони.

Накратко

Профилактиката хваща проблемите, преди да станат повреда или фалшива аларма. Договорете график, вижте какво включва и пазете докладите от посещенията.

Често задавани въпроси

Източници

1. An Garda Síochána (полицията на Ирландия) — Intruder Alarm Guide: Alarm Installation & Maintenance — Превантивна и коригираща поддръжка; годишни посещения; списъкът с проверки; тест от край до край; доклад; време за реакция при повреда, ново посещение, пълен тест след ремонта; важно е системата да се тества редовно
2. Chubb Fire & Security UK — Your intruder alarm is not „fit and forget“ — Веднъж годишно за системи само със сирена, два пъти за системи с мониторинг; видът на обекта, рискът и сложността може да изискват по-чести проверки
3. Axis Communications — AXIS PTZ Camera: Preventive Maintenance Instructions and Checklist — Профилактика всяка година; последен фърмуер, първо една камера; почистване на купола с неабразивен неутрален препарат без разтворители; смяна при сериозни драскотини/пукнатини; винтове, стойка, кабели
4. ISIA (ирландска асоциация на охранителния бранш) — Recommendations for Selecting an Alarm Installer — Лошо поддържаните системи причиняват по-голямата част от фалшивите аларми и могат да откажат, когато са нужни
5. 123.ie (ирландски застраховател) — Will an alarm system reduce my annual premium? — Клаузата за аларма включва поддържане на системата в изправност като условие за пълно покритие